ClariMate保証登録

このたびはClariMateをご購入くださり誠にありがとうございました。

ClariMateはご購入後にこちらのサイトでご登録いただくことで、1年間の保証の対象となります。

ご登録の際に情報の不備があった場合、保証を致しかねる場合がございます。

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ClariMateのご購入日をご記入ください。 *

ClariMateをどちらで購入されましたか。 *

〈ビュッフェ・クランポン〉公認特約店やその他のお店で購入されたお客様は「店名」を、 ClariMate公式ウェブサイトで購入されたお客様は「ClariMate公式ウェブサイト」とご記入ください。

〈ビュッフェ・クランポン〉からのメールマガジンの配信をご希望されますか？ *

ClariMateの個別ユーザーサポート、アップデート情報のほか、〈ビュッフェ・クランポン〉のクラリネット新製品、コンサート等の情報を送らせて頂きます。

プライバシーポリシー *

このフォームで収集された情報は、ClariMateの製品を1年間保証し、ビュッフェ・クランポンがニュースレターを送付するために使用されます。日本の個人情報保護法に基づき、お客様はご自身の個人情報にアクセスし、修正する権利を行使することができます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

故障が疑われる場合

ファームウェアの最新版のダウンロードと更新を行い、かつ十分に充電を行ってもClariMateが機能しないかどうかをご確認ください。

1. WindowsまたはMacOS用のClariMateアプリケーションの最新バージョンを使用していることを確認してください。ClariMateアプリケーションの更新をするには、App storeまたは弊社ウェブサイトclarimate.usから最新版をダウンロードしてください。

2. ClariMateを付属のケーブルで壁のアダプターに4時間以上接続し、完全に充電されていることを確認してください。その後、以下の手順に従ってClariMateをセーフモードでオンにします。

3. これが完了したら、以下の手順でファクトリートレーニングセットを読み込みます：

※ 以下が原因となる製品の不具合は保証の対象外となります。

販売者が発行する領収書に記載したClariMateの購入日から1年間有効となります。
ご購入後すぐに、ウェブサイト上の保証登録フォームにご記入いただくことをお勧めします。

保証に基づく交換をご希望される場合

購入時の領収書のコピーを添付し、保証期間内に楽器の販売元または以下の住所までお送りください。

〒135-0016 東京都江東区東陽4-8-17　株式会社ビュッフェ・クランポン・ジャパン　ClariMate カスタマーサポート係

なお、修理場所への輸送および返送は、お客様の責任において行ってください。
輸送中の紛失や破損の費用やリスクは保証の対象外となります。